Omdöme om Travellink.se av

1 av 5
Notera: Detta omdöme har inte bekräftats av Travellink.se.

1 (Dåligt) Dålig kundtjänst och betalar inte vid avbokning trots kommunikation av "gratis avbokning"
Omdöme lämnat 2017-09-25 19:13 av Alex S

Har bokat med många liknande reseportaler, alltid varit fan av det konceptet och aldrig haft problem.

Men travellink betalar inte tillbaka hela beloppet vid avbokning, trots att det stog klart i bokningen och bekräftelsen att det inte skulle kosta att boka av inom en viss tid, som jag höll mig till och kunde skicka bevis på deras kommunikation kring gratis avbokning. De har dessutom sämsta kundtjänsten ever - typ en telefonnummer (där man inte får något dokumenterat), en gömd mailadress som bara syns på facebook och en gammal variant av hemsidan och en FB support som svarar inte eller först efter flera dygn och otillfredsställande. De visste t.ex. inte om att jag hade bokat av trots att jag hade använt precis den inbyggda funktionen på hemsidan för just det!

Förtroendeindex Sverige

3.52 / 5 (+0% sedan igår)