Registrera företagskonto

Registrera idag - 30 dagars gratis test

FAQ företag

FAQ avsnittet för företag innehåller vanliga frågor och svar som förklarar användning av Storebadge hos företag. Här finner du information riktlinjer, avgifter, implementation, inställningsmöjligheter.

Vilka är fördelarna med att använda Storebadge för ditt företag?

Förtroende är en avgörande komponent i försäljning. Om besökare på din hemsida tycker att ditt förtag känns trovärdigt är det också mer sannolikt att de blir kunder. Storebadge är designad för att stärka ditt varumärke och öka trygghetskänslan hos besökare på din hemsida. Storebadge kan även stärka din hemsidas relevans i sökmotorer (länk kraft). En ökad trovärdighet och mer trafik är ett bra recept för att öka din försäljning. Det enda du behöver göra är att överraksa dina kunder med en riktig bra köpupplevelse och uppmuntra dem att dela med dig av detta genom att lämna ett omdöme via Storebadge.
Fördelar
  • En plattform - Alla omdömen
  • Förbättrad konvertering
  • Attraherar nya kundgrupper
  • Högre förtroende hos besökare ökar försäljning
  • Utformad för internationell användning- En tjänst för alla marknader
  • Enkel och snabb implementation
  • Starkt SEO avtryck ger mer trafik till din hemsida
  • Sociala funktioner

Hur påverkar publika betyg och omdömen mitt varumärke ?

Feedback från dina kunder är värdefull, Storebadge kommer hjälpa dig få djupare insikter i både dina styrkor och svagheter. Insikterna från betyg och omdömen över tid visar trenden och vad du behöver arbeta med för att förbättra upplevelsen för dina kunder. Lärdomar från detta kommer med tiden hjälpa dig förbättra kundupplevelsen och därmed stärka ditt varumärke. Att hjälpa våra kunder med att stärka sina varumärken är det ulitimala målet med vår tjänst.

Vilken betydelse har betyg och omdömen för SEO?

En stadig ström av unikt innehåll som genereras av dina kunders betyg och omdömen ger din hemsida mer länkkraft. Detta gör att din hemsida får bättre placeringar i sökresultat och därmed fler besökare.

Kan vi som företag ändra omdömen som är skrivna om mitt företag?

Du har inte möjlighet att ändra ett omdöme som en kund lämnat om ditt företag. Dock har du möjlighet att blockera ett omdöme från publicering i det fall du anser att omdömet bryter mot användarvillkoren. I det fall företagsägare och användaren inte är överens om blockeringens giltighet kommer Storebadge bestämma huruvida blockeringen skall fortsätta gälla eller dras tillbaka.

Kan den tekniska integrationen påverkar prestandan på min hemsida?

Nej, vår teknik (om korrekt implementerad) skall inte kunna påverka prestandan i din sajt.

Vad händer får fler omdömen än kontots begränsning?

Då säger vi grattis! Storebadge mål är att växa tillsammans med våra kunder, om du behöver skicka fler inbjudningar kommer vi hjälpa dig uppgradera till rätt kontonivå.

Kan jag använda Storebadge för alla mina siter / domäner?

Ja , du kan ha flera siter för alla dina domäner. Om du använder olika siter för olika marknader så skapar du bara flera siter i din admin panel. När det gäller flera siter på samma konto kan du använda olika domäner, subdomäner eller undermappar för att definiera olika siter. Den enda begränsningen är att siterna måste ägas / drivas av samma företag om de skall administeras på samma konto. Om du har flera företag skapar du istället upp flera konton på Storebadge, ett konto för varje företag.

Vad är fördelarna med kundomdömen?

Kundomdömen är kärnan i Storebadge, de ger dig värdefull feedback från dina kunder och andra potentiella kunder får insikter i hur det är att vara kund hos ditt företag. Ju bättre ditt företag är på att hantera köpupplevelsen och service till kunderna desto mer sannolikt är det att ditt företag får positiva effekter av publika kundomdömen.

Hur får jag omdömen om mitt företag?

Storebadge sammanställer omdömen om ditt företag från publika källor. Om du använder vår automatiserade service kan du även uppmana dina kunder katt lämna ett omdöme efter att de gjort ett köp från dig. Du som företagsägare kommer bli informerad när du får ett nytt omdöme. Du får även en översikt över alla omdömen och har möjlighet att svara på omdömen via din admin panel.

Vad är "rapid review invites"?

Storebadge rapid review invites ger ditt företag en rivstart. Rapid reviews invites ger dig möjlighet att bjuda in dina kunder att lämna ett omdöme på transaktioner som gjorts innan du började använda Storebadge tjänsten.

Hur fungerar det med dåliga omdömen (klagomål)?

Tyvärr kommer inte alla kunder vara nöjda med köpupplevelsen hos ditt företag. Detta kan många gånger bero på faktorer som ditt företag kan ha svårt att helt undvika såsom defekta produkter eller försenade leveranser. Men klagomål kan också blir en positiv marknadsföring för ditt företag beroende på hur du hanterar den missnöjda kunden. När du får ett dåligt omdöme uppmuntrar vi dig att använda våra funktion för att skriva ett svar på omdömet och där försöka lösa situationen med kunden. Ditt svar kommer visas öppet så alla kan läsa, kom ihåg att ett bra omdöme alltid är bra marknadsföring men den verkliga styrkan ligger i en bra hantering av en missnöjd kund.


Kan betyget komma att ändras ?

När författaren till ett omdöme får ett svar av företaget blri denne också tillfrågad om denna vill ändra sin bedömning (betyget). På sä sätt kan ditt företag belönat för en bra lösning på ett problem som kunden haft. Av den anledning rekomenderar Storebadge att att alltid använda svarsfunktionen, särskilt om omdömet anses utgöra ett klagomål.

Vad innehåller de olika Storebadge abonnemangen och vad kostar dem?

Storebadge tjänsten levereras i fyra nivåer. Vi erbjuder 30 dagars provperiod på alla företagsabonnemang. Läs mer om funktioner och nivåer här.

Vad mer kan jag göra för att förbättra försäljning på min hemsida?

Betyg och omdömen är inte det enda sättet att öka trovärdigheten för ditt företag. Andra faktorer spelar också en avgörande roll. Vi har listat några generella delar som företag bör ha koll på;
Företagarens ToDo lista
  • Se till att allt innehåll på hemsidan är rättstavat och skrivet på ett lättläst och lättförståeligt sätt.
  • Ha detaljerade beskrivningar på alla produkter på hemsidan.
  • Se till att flödet på hemsidan (från startsidan till kassan) är lätt att förstå för alla.
  • Se till så alla produktbilder är av bra kvalitet och presenterar produkten på ett attraktivt sätt.
  • Om du översätt innehållet på din hemsida till flera språk, se isåfall till att någon med mycket bra språkkunskaper och med kunskaper om dina produkter och tjänster korrekturläser innehållet.
  • Se till så alla besökare enkelt förstår prisinformationen i på din hemsida (inklusive tillkommande avgifter och skatter), leveranstid och information om tillgänglighet/lagerstatus.
  • Erbjud populära och vedertagna betalsätt på respektive marknad.

Har du frågor ? - låt oss ringa upp